Support for the utilization of generative AI

生成AI利活用支援

生成AIの導入支援を通じて、企業の業務効率化やアイデア創出を促進します。最新の技術動向を学び、実践的な活用方法を提供します。

 

はじめに


生成AIとは何か

生成AIとは、大量のデータを学習し、新たな文章、画像、音声、動画などを自動的に生み出す人工知能のことです。ChatGPTや画像生成AIなどが代表例で、与えられた指示や質問に応じて、まるで人間が作ったような自然で多様なコンテンツを作成できます。

近年は、文章作成やプログラミング支援、デザイン制作、商品企画など、ビジネスやクリエイティブ分野で急速に活用が広がっています。その一方で、著作権や情報の正確性といった課題もあり、利便性と倫理の両立が求められています。

生成AIでできること

生成AIでできることは多岐にわたります。主な例を挙げると以下の通りです。

  • 文章作成:ブログ記事、ニュース記事、商品説明、メール文などを自動生成

  • 会話・質問応答:チャットボットやカスタマーサポートでの自然な対話

  • 画像生成:イラスト、写真風画像、デザイン案の作成

  • 音声生成:ナレーション、キャラクターの声、音声読み上げ

  • 動画生成:短編動画やアニメーション、説明動画の制作

  • プログラミング支援:コード生成、デバッグ、学習用サンプル作成

  • データ要約・翻訳:文章や会議録の要約、多言語翻訳

  • アイデア創出:商品企画、広告コピー、キャッチフレーズの提案

生成AI導入のメリット

生成AIを企業に導入する際のメリットとデメリットを整理すると、以下のようになります。

メリット

  1. 業務効率化
     文章作成、資料作成、データ整理などの時間を短縮し、人員の生産性を向上。

  2. コスト削減
     外注や人件費の一部を削減し、少人数でも高い成果を出せる。

  3. アイデア創出
     商品企画やマーケティング案を短時間で大量に提案可能。

  4. 多言語対応
     翻訳や外国語での顧客対応が容易になり、海外展開のハードルを下げる。

  5. カスタマーエクスペリエンス向上
     チャットボットやパーソナライズされた提案により顧客満足度を高める。

生成AI導入のデメリット

デメリット

  1. 情報の正確性リスク
     生成された情報に誤りや偏りが含まれる可能性がある。

  2. 著作権・法的リスク
     生成物が既存作品に類似し、権利侵害になる可能性。

  3. セキュリティ・機密情報流出の懸念
     社内情報を外部のAIサービスに入力する際の漏洩リスク。

  4. 導入コスト・教育負担
     ツールの選定や社員教育に時間と費用がかかる。

  5. 依存リスク
     AIに頼りすぎることで社員のスキルや思考力が低下する可能性。

どんな技術にもメリットとデメリットがあります。デメリットの発生を抑えつつ、メリットを享受するために、企業ごとに戦略を立てる必要があります。

生成AI導入の流れ


生成AI導入には経営層の強いコミットメント、十分な研修トレーニング、そして継続的な学習が必要です。

生成AIに対する正しい知識や情報の取得3

正しい知識や情報の取得

生成AI技術の基本知識や今後の進化予測について正しい知識を身につけ、判断材料としてください。

経営戦略としてのAI導入3

経営戦略としてのAI導入

生成AIを単なる業務効率化ツールではなく、自社の価値創造力の強化の手段として考える必要があります。

情シス・人事任せにしない3

情シス・人事任せにしない

生成AIは組織や社員一人ひとりへの影響が大きいツールであり、1部門に責任を負わせるのではなく経営が積極的に関与することが重要です。

必要なライセンスの取得と配布

正しい知識や情報の取得

生成AI技術の基本知識や今後の進化予測について正しい知識を身につけ、判断材料としてください。

セキュリティガイドラインの策定

社内ガイドラインの策定

生成AIを安全に利用するための具体的なルールや禁止事項を明記したガイドラインを作成し、周知徹底します。

情報漏洩の防止

情報漏洩の防止

個人アカウントでの利用による機密情報の誤送信や漏洩リスクを防ぐための方策を講じます。

基礎知識の習得方法は大別して3つの方法があり、それぞれにメリット・デメリットがあります。自社の現状や研修に割り当てられる時間などを考慮しながら、方法を検討する必要があります。

 

研修(受動的学習)

eラーニング(能動的学習)

ワークショップ(半能動・半受動)

メリット

個人のモチベーションに依存せず強制的に学ばせることができる

導入負荷が比較的低い

知識と実践経験を両方バランスよく得ることができる

デメリット

特定の時間に従業員を集めることが必要

学習進度が個人任せになりやすい、実践力がつきにくい

回数が増えるため、受講者の負担も増える

業務プロセスの中での活用方法の開発

知識を身につけるだけでなく、実際に業務の中で使ってみて、プロンプトやワークフローを最適化していく必要があります。

1. 効率化ターゲット業務の洗い出し

生成AIによる効率化が見込める業務を特定し、優先順位付けをします。

2. 業務プロセスの整理

現状の業務フローを可視化し、AI活用可能なポイントを特定します。

3. プロンプト設計

業務別の最適なプロンプトテンプレートを開発します。

4. 新ワークフローの発信

AI活用を組み込んだ新しい業務プロセスの周知と展開をします。

検証結果をもとに、さらなる改善点を特定し、プロンプトの最適化や新たな活用領域の開拓を進めます。効果の高い事例は社内で共有し、横展開を促進します。

活用状況の確認

活用状況の確認

全員が実際にAIツールを使用しているかを定期的に確認します。使用頻度や用途について追跡し、浸透度を測定します。

 

アウトプット品質の評価

アウトプット品質の評価

生成AIによるアウトプットが業務に求められる品質基準を満たしているかを評価します。必要に応じてプロンプトや使用方法の改善を行います。

業務時間削減効果の測定

業務時間削減効果の測定

AI導入前後での業務時間を比較し、具体的な効率化効果を定量的に測定します。これにより投資対効果(ROI)を明確にします。

生成AIは進化途中の技術のため、仕様の変更や新しい機能の追加が頻繁に行われます。最新の技術動向をキャッチアップし、業務への活用を継続的に発展させるための仕組みが必要です。

社内勉強会の定期開催

社内勉強会の定期開催

  • エバンジェリストや有志がリード
  • 月1回、1時間程度の情報共有セッション
  • 業務時間内・時間外どちらも選択可能
勉強会の内容

勉強会の内容

  • 最新の生成AIトレンド紹介
  • 新機能やツールのデモンストレーション
  • 社内の成功事例の共有
  • 具体的な質問への回答と議論
成果物の共有

成果物の共有

  • 有効なプロンプトテンプレートの蓄積
  • 活用事例のドキュメント化と共有

生成AI導入のための各種サービス


生成AI導入のステップに基づいてサポートメニューをご用意しています。

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生成AI導入 着火研修
『AI Ignition』

生成AI導入着火研修「AI Ignition」は、経営層が適切な意思決定を行うために必要な情報をお伝えする研修です。生成AIの基礎知識や将来予測、最新の生成AIツールの具体的な活用事例などをデモンストレーションとともにお伝えし、質疑応答で疑問の解消を行います。

生成AI活用環境の整備サポート
『AI Safe Start』

生成AIを安全かつ効果的に活用するための環境整備をサポートします。ツール選定や導入プロセス、社内ガイドライン策定などを、1時間×3回のお打ち合わせで丁寧にアドバイス。期間中はチャットツールでの質問も可能。導入初期の不安を解消し、安心して全社的なAI活用をスタートできる体制づくりを伴走支援します。

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生成AI基礎知識研修
『AI Kick-Off』

生成AIの基本概念を理解し、業務での活用に対する意識を高めるためのプログラムです。AI技術の急速な進展とともに、全社員が共通の知識を持つことは、組織全体のDX推進に不可欠です。

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部署・階層別 生成AI活用定着研修
『AI Adoption』

各部署や職種ごとの具体的な生成AI活用方法を徹底的に学び、最終的には自社への生成AI導入戦略を提案できるレベルまで育成するための4日間集中プログラムです。グループワークやハンズオン演習を通じ、実際の業務課題に即した解決策を導き出すノウハウを獲得いただけます。

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社内勉強会講師&社内浸透活動支援
『AI Infusion』

生成AIに関心を持つ社内先駆者を対象に、定期的な勉強会の開催をサポートし、組織内での知識共有と活用事例の蓄積を促進するプログラムです。キックオフセッションから継続支援まで、弊社専門の講師が伴走し、全社的なAI活用の基盤作りをお手伝いします。

よくあるご質問


Q1. 生成AIを全く使ったことがない社員ばかりでも大丈夫ですか?
A. はい。基礎知識から学べる研修メニューをご用意しています。事前に必要な環境や準備についてもご案内しますので、安心してご参加いただけます。
Q2. 研修やサポートはオンラインでも受けられますか?
A. 研修内容によって異なります。講義形式やディスカッション中心の研修はオンライン対応が可能ですが、ハンズオンや対面でのグループワークを重視するプログラムは、原則として現地での実施を推奨しています。お打ち合わせや一部サポートはオンラインでも対応可能です。
Q3. 導入後のフォローはありますか?
A. はい。各サービス期間中のチャット相談や定期ミーティングによるフォローを行っています。必要に応じて継続的なサポートプランもご提案可能です。
Q4. どのAIツールを使うかは自社で決める必要がありますか?
A. 必ずしも事前に決まっている必要はありません。貴社の業務内容や目的に合わせ、最適なツールの選定をアドバイスします。
Q5. 社内のセキュリティルールに合うか不安です
A. 現状のセキュリティポリシーを確認し、必要に応じて生成AI利用時のガイドライン作成をサポートします。情報漏洩防止策や利用制限の設定についてもご提案可能です。
Q6. 料金やプランはカスタマイズできますか?
A. はい。標準プランのほか、目的や期間に応じて柔軟にカスタマイズ可能です。まずはお打ち合わせで状況をお聞かせください。